Sept. 04 – Feb. 07:   IT-Systemelektroniker, Deutschen Telekom AG

 

Schwer­punkte meiner Ausbildung waren Betriebseinsätze im Kundendienst, in der Planung Technischer Infrastruktur (PTI) sowie die Montage informationstechnischen Anlagen und deren Wartung. Ein weiterer Schwerpunkt der Ausbildung lag in der Kundenbetreuung im T-Punkt. Während dieser Zeit war es mir immer ein besonderes Anliegen die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden bestmöglich zu erfüllen. Ebenso war es mir wichtig einen Beitrag dazu zu leisten, die Außendarstellung der Telekom aus der Sicht des Kunden zu verbessern und den Kunden durch Service und Beratung meinerseits zu unterstützen.

Während der Berufsschule bekam ich Einblicke (bis Modul 2) in den, auf englischsprachigen, CCNA (Cisco Certified Network Associate), welcher mir Kenntnisse zum Aufbau, Betrieb sowie „Troubleshooting“ von kleinen und mittleren Computernetzen gab.

 

Durch gute Leistung innerhalb meiner Ausbildung konnte ich meine Abschlussprüfungen ein halbes Jahr vor der Regelzeit ablegen und somit meine Lehrzeit verkürzen.